some-alt

PRIVACY NOTICE

О нас

Мы KONTRAMARKA OÜ, действующая под названием Mticket. Наша цель – ваши положительные впечатления, наша ценность – ваше доверие. Mticket — это безопасный и удобный способ купить электронные билеты на концерты, фестивали, спортивные мероприятия и театр. Контактную информацию нашей компании вы можете найти внизу настоящей Политики конфиденциальности. Больше информации на нашем сайте: www.mticket.eu (далее – «Сайт»).

Оглавление

Наши обязательства перед вами

Вы находитесь в центре всего, что мы делаем. Ваши положительные впечатления – самое важное для нас. Наша цель — сохранить ваше доверие, уважительно относясь к вашей личной информации и давая вам понимание того, что мы с ней делаем.

Важно, чтобы вы знали, какую личную информацию mticket.eu (известную здесь как «мы» или «KONTRAMARKA OÜ») собирает о вас и как мы ее используем.

Мы постарались сделать наши объяснения краткими и понятными. Но если вам нужна дополнительная информация или у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в разделе «Контакты» ниже.

↑ Вернуться к началу

Наше обещание конфиденциальности

Мы делаем все, чтобы сохранить в безопасности информацию, которую вы нам предоставляете, чтобы сохранить ваше доверие.

↑ Вернуться к началу

Цель и сфера применения настоящей Политики конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности описаны методы обеспечения конфиденциальности, связанные со сбором личной информации через этот Сайт. Ваш доступ к этому Сайту и все коммуникации между вами и нами регулируются Политикой конфиденциальности, изложенной здесь. Вы можете просматривать этот Сайт, не раскрывая свою личную информацию. Однако большинство наших услуг требуют предоставления личной информации. Предоставляя личную информацию, вы прямо соглашаетесь на сбор, использование, раскрытие и хранение вашей личной информации, как описано в Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности охватывает обработку нами ваших личных данных или личной информации, которая может быть собрана, когда вы находитесь на Сайте и пользуетесь услугами Сайта.

Когда вы используете этот Сайт для просмотра, поиска и/или покупки билетов, вы используете платформу, разработанную и принадлежащую нам, и вы должны понимать, что настоящая Политика конфиденциальности применима к вам.

Определенные товары или услуги, к которым вы можете получить доступ или приобрести их с помощью этих услуг, предоставляются нашими сторонними партнерами, и защита вашей информации, связанной с такими услугами, будет регулироваться политиками конфиденциальности таких третьих сторон.

Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных, GDPR; Регламент (ЕС) 2016/679 и другие соответствующие законы, касающиеся защиты персональных данных.

Мы можем время от времени принимать решение об изменении настоящей Политики конфиденциальности. Когда это произойдет, мы опубликуем изменения в настоящей Политике конфиденциальности, чтобы вы знали, какая информация собирается, как она используется и при каких обстоятельствах (если таковые имеются) она раскрывается. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, заходите к нам почаще. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь со всеми изменениями и подтверждаете, что ознакомились с ними, независимо от того, получили ли вы письменное подтверждение. При необходимости мы также попросим вашего разрешения.

При использовании Сайта вас могут попросить предоставить личную информацию. Предоставляя личную информацию, вы прямо соглашаетесь на сбор, использование, раскрытие и хранение вашей личной информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Используя или посещая этот Сайт или приобретая билеты, представленные на Сайте, вы прямо соглашаетесь соблюдать следующие Политики и Условия, а также все применимые законы, постановления и правила. Вы заявляете, что имеете право заключить настоящее обязывающее соглашение. Если вам меньше 18 лет, вы подтверждаете, что приобретаете билеты под присмотром родителя или опекуна. Если вам меньше 18 лет, вам не разрешается регистрировать свой профиль на нашем Сайте. Это связано с тем, что закон (GDPR) устанавливает строгие правила в отношении персональных данных несовершеннолетних.

↑ Вернуться к началу

Личная информация, которую мы собираем

Мы собираем личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда вы создаете (а затем изменяете) свою учетную запись пользователя для использования наших услуг, а также когда вы получаете доступ к нашим услугам и используете их, взаимодействуете с нами или переписываетесь с нами.

Сюда может входить, например, ваше имя, домашний и платежный адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, имена пользователей в сочетании с паролями, секретные вопросы и ответы, финансовая информация (например, номер кредитной карты или банковского счета), случайный текст заметки, переписка по электронной почте с нашей службой поддержки, любимые команды, шоу или исполнители, история покупок или просмотров, дополнительная личная информация, которая может потребоваться для аутентификации или идентификации вас, или информация, которую вы предоставляете нам, и т. д.

Мы намеренно не обрабатываем конфиденциальные данные, за исключением информации о вашей инвалидности, которую мы собираем с целью предоставления надлежащего доступа и/или специальных мест в помещениях мероприятия.

Когда вы заходите на Сайт или используете его, мы автоматически собираем информацию о вашем посещении, в том числе:

↑ Вернуться к началу

Информация, собранная с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания.

Мы используем различные технологии, включая веб-маяки и файлы cookie, для сбора информации о вашей активности на Сайте. Это сделано для улучшения вашего опыта на нашем Сайте. Помимо прочего, это может включать информацию о страницах, которые вы посещаете, и контенте, который вы просматриваете, а также о вашем устройстве и браузере. Мы также можем использовать сторонние аналитические инструменты (такие как Google Analytics, Amazon Web Services) для получения такой информации.

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем компьютере или портативном устройстве, когда вы посещаете определенные веб-страницы. Они используются Сайтом в качестве механизма для запоминания действий, предпринятых браузером в прошлом, таких как нажатие определенных кнопок или вход в систему в предыдущий раз. Файлы cookie помогают нам улучшить взаимодействие с пользователем и позволяют персонализировать наши услуги, измерять, какие области и функции наших услуг популярны, а также понимать, как клиенты используют эти услуги.

Мы также можем включать сторонние файлы cookie на наш Сайт, а сбор, использование и выбор, связанные с этими сторонними файлами cookie, можно найти на таких сторонних сайтах.

↑ Вернуться к началу

Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie, активировав в своем интернет-браузере опцию, позволяющую отказаться от установки всех или некоторых файлов cookie. Если вы хотите управлять файлами cookie таким образом, ознакомьтесь с инструкциями или файлами онлайн-справки, доступными в вашем браузере.

Обратите внимание: если вы отказываетесь от файлов cookie, это может означать, что вы не сможете использовать некоторые дополнительные функции нашего Сайта и не сможете получить доступ к определенным частям Сайта.

Мы стремимся соответствовать высоким стандартам, поэтому наши политики и процедуры постоянно пересматриваются. Время от времени мы можем изменить способ использования и размещения файлов cookie. Соответственно, мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу, чтобы ознакомиться с нашими текущими политиками и практиками.

↑ Вернуться к началу

С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

↑ Вернуться к началу

Как мы используем информацию, которую собираем

Мы используем личную информацию, которую мы собираем, в первую очередь, чтобы предоставить вам продукты и услуги, которые вы покупаете или используете в нашем Приложении и на Сайте (напрямую или через третьих лиц), для администрирования, поддержки, обслуживания, размещения, улучшения и улучшения Услуг и вашего пользовательского опыта для выполнения наших договорных обязательств перед другими, соблюдения наших обязательств в соответствии с применимым законодательством, защиты и обеспечения соблюдения наших законных прав, защиты безопасности наших систем и конфиденциальности наших клиентов, а также иным образом защищаем или поддерживаем наши законные интересы.

Мы также используем личную информацию, которую собираем, чтобы:

↑ Вернуться к началу

Маркетинговые цели обработки ваших персональных данных

При условии вашего (необязательного) согласия мы можем отправлять вам маркетинговые электронные письма о билетах на ваши любимые мероприятия, которые доступны на этом Сайте. Если вы приобрели билет на нашем Сайте, вы можете разрешить нам отправлять вам маркетинговые электронные письма. Вы можете отказаться от получения этих писем в любое время. Вы можете легко сделать это, нажав кнопку отказа от подписки в полученном вами маркетинговом электронном письме или зайдя в настройки своей учетной записи и отключив переключатель предпочтений электронной почты. Обратите внимание: если вы откажетесь от получения от нас маркетинговых писем, мы оставляем за собой право уведомлять вас об используемых вами услугах (например, о поддержке и важных юридических уведомлениях).

На основании вашего (необязательного) согласия мы можем использовать вашу личную информацию для показа вам персонализированной рекламы. Мы можем передавать эту информацию сторонним рекламным партнерам, чтобы показывать вам такую ​​рекламу. Вы можете возразить против этой обработки в любое время, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

С вашего (необязательного) согласия мы можем использовать содержание любых отзывов пользователей, которые вы отправляете на наш Сайт, в маркетинговых целях на нашем Сайте и сторонних веб-сайтах. Вы можете возразить против этой обработки в любое время, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

↑ Вернуться к началу

Срок хранения Ваших персональных данных

Наша политика заключается в хранении и обработке персональных данных, необходимых для предоставления вам наилучшего обслуживания. Мы не храним и не обрабатываем персональные данные, которые не используем. Мы храним персональные данные до тех пор, пока они нам нужны для целей, изложенных ниже:

Мы сохраняем все другие персональные данные, используемые в контексте вашей учетной записи, в течение 12 месяцев после вашего последнего входа в систему. Через 12 месяцев мы удалим вашу учетную запись и личные данные, если ваша учетная запись останется неактивной.

↑ Вернуться к началу

Другие поставщики услуг

Мы пользуемся услугами процессоров для обработки (персональных) данных. В этом контексте эти Обработчики получают от нас персональные данные, которые они обрабатывают от нашего имени и для наших целей. Мы используем, например, процессоры для размещения наших данных, помощи с услугами поддержки, предоставления (маркетинговой и платформенной) аналитики, а также понимания и отправки больших объемов информации (например, по почте и SMS). Например, для отправки электронных писем мы используем сервис Amazon, облачный поставщик услуг электронной почты, который можно интегрировать в любое приложение для массовой рассылки электронной почты.

Мы пользуемся услугами других третьих лиц, включая, помимо прочего, транспортную компанию для доставки билетов и компанию по обработке кредитных карт для выставления счетов за товары и услуги. Мы предоставим ваше имя, адрес электронной почты, адрес для выставления счета и доставки, а также информацию о кредитной карте, необходимую третьей стороне для предоставления этой услуги. Мы также используем Amazon для отправки электронных писем в качестве нашего облачного поставщика услуг электронной почты.

Обработчики должны строго следовать нашим инструкциям по обработке таких персональных данных. Поэтому они не будут использовать персональные данные в своих целях. Мы обеспечим соответствие всех процессоров требованиям GDPR.

↑ Вернуться к началу

Совместные контролеры

Мы выступаем в качестве совместного контролера с другими компаниями, включая поставщиков билетов, для предоставления наших услуг. Вместе с поставщиками билетов мы определяем наши соответствующие обязанности, роли и отношения по взаимному согласию.

Mticket является первым контактным лицом для реализации ваших прав, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, в отношении персональных данных, обрабатываемых для услуг Mticket. В соответствующих случаях Mticket (или поставщик билетов) может направить вас к другой стороне, если вы сможете быстрее и эффективнее реализовать свои права с этой другой стороной.

↑ Вернуться к началу

Внешние контроллеры

Мы также можем передавать ваши персональные данные внешним контролерам в следующих случаях:

В дополнение к вышесказанному мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если мы обязаны сделать это по закону. Mticket не продает, не обменивает и не сдает в аренду персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать агрегированные данные нашим деловым партнерам и доверенным партнерам. В таких случаях данные будут полностью анонимными.

Мы можем передавать персональные данные сторонам за пределами ЕЭЗ, если один из наших обработчиков или совместных контролеров находится за пределами ЕЭЗ. Мы гарантируем, что передача персональных данных за пределы ЕЭЗ соответствует законодательству о конфиденциальности (глава 5 GDPR), а это означает, что персональные данные будут передаваться только той компании или стране, которая обеспечивает адекватный уровень защиты.

Мы ограничиваем доступ к вашей личной информации и информации об учетной записи только тем, кому необходим доступ для ее использования, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Ваша личная информация и данные учетной записи никогда не будут проданы, переданы, сданы в аренду или обменены третьим лицам, за исключением следующих обстоятельств:

↑ Вернуться к началу

Наш Сайт может публиковать ссылки на другие веб-сайты, политика конфиденциальности которых может отличаться от нашей Политики конфиденциальности. Если вы предоставляете личную информацию любому из этих сайтов, ваша информация регулируется их политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать Политику конфиденциальности любого веб-сайта, который вы посещаете.

↑ Вернуться к началу

Каковы ваши права на защиту данных

Мы хотели бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:

Более подробную информацию о своих правах вы можете найти, прочитав Общий регламент по защите данных, который является основным регламентом Европейского Союза по защите данных и конфиденциальности в ЕС и Европейской экономической зоне.

Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].

Имейте в виду, что если вы не разрешите нам собирать личную информацию о вас, мы не сможем предоставлять вам определенные услуги, а некоторые из наших услуг могут не учитывать ваши интересы и предпочтения.

Если у вас есть вопросы о конкретной личной информации о вас, которую мы обрабатываем или сохраняем, а также о ваших правах в отношении этой личной информации, свяжитесь с нами.

↑ Вернуться к началу

Как вы можете получить доступ к своим личным данным или изменить их

Мы понимаем, что вы можете изменить или получить доступ к своим личным данным. Чтобы изменить свою личную информацию, войдите в систему и перейдите на страницу «Мой аккаунт».

↑ Вернуться к началу

Защита вашей личной информации

Мы приложим все разумные усилия, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные не будут раскрыты региональным/национальным учреждениям и органам власти, если этого не требует закон или другие нормативные акты.

Чтобы защитить конфиденциальность данных и личной информации, которую вы передаете через этот веб-сайт, мы поддерживаем физическую, оперативную и административную безопасность.

Мы постоянно обновляем и тестируем наши технологии безопасности. Мы ограничиваем доступ к вашей личной информации только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для предоставления вам льгот или услуг. Кроме того, мы обучаем наших сотрудников важности конфиденциальности и обеспечению конфиденциальности и безопасности вашей информации. Мы используем безопасное серверное программное обеспечение (SSL), чтобы гарантировать безопасность всей вашей личной информации, чтобы никто другой не мог получить к ней доступ.

К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. В случае несанкционированного доступа к вашим персональным данным мы сообщим вам в соответствии с применимыми законами и правилами.

Все наши системы защищены безопасной инфраструктурой брандмауэра и хорошо управляемыми строгими политиками безопасности. Персональные данные размещаются в облачной инфраструктуре, соответствующей региону. Доступ сотрудников к данным клиентов контролируется, чтобы гарантировать, что только соответствующие сотрудники могут просматривать данные, соответствующие их должностным функциям. Все действия, связанные с данными клиентов, контролируются контролирующим персоналом и фиксируются в журнале аудита.

↑ Вернуться к началу

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу этого уведомления, способов, которыми Mticket собирает и использует вашу информацию, описанных здесь и в Политике конфиденциальности, вашего выбора и прав в отношении такого использования, или если вы хотите реализовать свои права в соответствии с законом, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу:

Название компании: КОНТРАМАРКА OÜ
Адрес: Харью мааконд, Таллинн, Кесклинна Линнаоса, Пярнуское шоссе 139b, 11317 Эстония
Регистрационный код: 14693656
Электронная почта: [email protected]
Сайт: https://mticket.eu/

↑ Вернуться к началу

Предварительный заказ